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一、隱私權保護政策的適用範圍
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• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
• 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求,以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護
• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。
七、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。
服務範圍:
• 本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
※ 以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)
週一至週五,在訂購當天於PM15:00前完成付款作業,訂單狀態將會轉為「處理中」,在隔日進行出貨作業,周末(週六、日)/國定例假日僅收單不出貨,出貨日會順延;因疫情期間,無法指定配送時間。根據上述情況為例,週一至週五PM15:00前下單並完成匯款,基本上,台北、新北地區為24小時內配送到貨,其他縣市配合第三方物流公司,約於48小時送達,若有任何問題歡迎聯繫客服中心0800-000-253或私訊菜霸子粉絲專頁,將有專人為您處理相關事項。
(其他國定假日或依各地政府公告之颱風假,將另行公告是否配送)

※為什麼有些商品不會同時到達?

有些產品是由廠商直接配送,為了讓您能更快的收到訂購產品,與菜霸子會分開出貨。
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選擇商品、數量> 加入購物車> 選擇結帳方式 > 填寫基本資料 > 完成購物
*提醒您,為確保您的權益,請務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、聯絡電話等資料填寫正確無誤,以提供合作之宅配公司作為出貨前的聯繫。
*訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由【訂單查詢】,取消訂單後再重新下單即可。
當您付款完成訂單成立時,註冊信箱會收到「訂單成立通知」、「付款成功通知」,通知您菜霸子已經收到您的訂購需求。
付款成功後,我們會立即為您安排出貨
若想追蹤訂單處理進度,可於官網登入後按「訂單查詢」

訂單狀態
等待付款中:訂單未成立,尚未完成刷卡或匯款作業或刷卡失敗
處理中:訂單已成立,等待出貨中
完成:訂單已完成出貨
取消:訂單已取消,若有需求請重新訂購
您必須完成所有的退貨手續,待菜霸子人員收到商品檢查確認無缺件、拆封食用、破壞等情形後,約7個工作天內,將款項退還給您。
若想查詢辦理狀態,可以私訊菜霸子粉絲團或寄信到客服信箱vegeking.no1@gmail.com,我們會立即為您服務
與我們聯繫退貨事宜後,我們會安排宅配公司前往取貨,請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間配合宅配人員取件或寄放於管理室,並請保留宅配單據。

(退款時將會酌收其餘商品物流費,常溫$140 / 冷藏$160 / 冷凍$220)
商店商品新鮮食材皆採冷藏配送,由於商品有保存期限問題,蔬菜箱配送到府後,請儘速01.檢視內容商品,若商品有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請在到貨5小時內聯絡客服中心0800-000-253或私訊菜霸子粉絲專頁,將有專人為您處理相關事項。
※由於個人的主觀意識不同(例:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,請下單前務必確認產品資訊~

02.除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外,若經拆封食用或消費者造成之失溫或保存不良導致變質,恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品之完整性,否則恕不接受退換貨。

03.根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
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